隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展，對外貿(mào)易的不斷增多，翻譯公司如同雨后春筍一樣冒了出來。如今，形形色色的翻譯公司層出不窮，當我們有需求尋找翻譯公司進行翻譯服務時*看重的就是翻譯質(zhì)量。那么，如何衡量翻譯公司的服務質(zhì)量呢？

首先衡量翻譯公司的服務質(zhì)量來源于以下幾個方面:

1、主要包括市場工作人員、服務人員、客服和項目經(jīng)理等一線公司員工以及翻譯人員、審校人員、口譯人員等公司員工的個人形象及其素質(zhì);

2、公司服務咨詢?nèi)藛T的服務技能和服務技巧;公司員工的響應度和工作效率、應變能力;公司員工對于客戶投訴的處理能力;

3、翻譯公司的工作環(huán)境、設施、技術配備等硬件建設因素是有形展示的一個方面，客戶通過有形的公司規(guī)模和設施來形成對公司實力的初步判斷和認識;

4、公司能提供的翻某種、專業(yè)領域以及翻譯方向等。能夠提供的語種越多，擅長的專業(yè)領域越廣，能提供筆譯、口譯、同傳、視頻翻譯、軟件本地化翻譯等服務項目的內(nèi)容越多，范圍越廣，就表明這家公司的實力越強。

而另一方面，翻譯產(chǎn)品本身的質(zhì)量則是翻譯公司的服務質(zhì)量的重要組成部分。翻譯產(chǎn)品的質(zhì)量可以細化為可靠性、安全性和時效性。

1、翻譯的可靠性是指譯文或口譯是否達到客戶的標準和要求，能否實現(xiàn)兩種語言間準確、順暢地進行轉換和溝通，達到客戶的滿意度。

2、翻譯的安全性是指翻譯的譯文或口譯交流是否會給客戶造成風險和損失。嚴重的誤譯和錯譯有時會給客戶造成難以估量的損失，尤其是對于重要的商業(yè)談判的口譯場合和重要的國際會議同傳。

3、翻譯的時效性是指翻譯一般都存在嚴格的時間限制，如果超過某一限定時間的延遲，翻譯對于客戶可能毫無價值。

成都翻譯公司認為，在對翻譯公司的服務質(zhì)量進行比較前，若能了解這些基本知識，便可以有條理地了解并評價翻譯公司的服務質(zhì)量，進而做出*好選擇。

成都智信翻譯是具備專業(yè)涉外資質(zhì)的翻譯公司，擁有近20年的翻譯服務經(jīng)驗，能夠提供與翻譯有關的各項服務，包括文件翻譯、證件翻譯蓋章、本地化翻譯、陪同口譯、同傳翻譯、譯員外派等。我們在各個行業(yè)領域都有專業(yè)的翻譯，包括金融、法律、能源、學術、教育、醫(yī)藥、食品等，能夠提供高效率、高質(zhì)量的語言服務方案。我司采用純?nèi)斯しg模式，在接到俄語翻譯業(yè)務后，根據(jù)翻譯需求來匹配相關領域有經(jīng)驗的譯員進行翻譯，并且有專業(yè)的審校人員對譯文做審核校對，確保翻譯服務的專業(yè)性和準確性