普通的電子郵件模板對于您的需求來說太簡單了。SF 中的大部分內(nèi)容都設(shè)計為便于用戶使用，通常您會看到選項列表標簽，而不是保存在 DB 中的實際值。如果啟用翻譯工作臺，您將看到法語/德語/您有什么標簽。

啟用國家和州選項列表后，當您創(chuàng)建新記錄時，普通文本字段從 UI 中消失。你以為你編輯的是舊的國家，但是實際顯示的是CountryCode，當然它的值為CH，但是顯示的label是瑞士。電子郵件也將盡職盡責(zé)地顯示標簽。

我認為您需要制作一個 Visualforce 電子郵件模板來實現(xiàn)這一點。這就像

Name: {!relatedTo.Name}
Company: Name: {!relatedTo.Company}
Country: {!relatedTo.Country}
CountryCode: {!relatedTo.CountryCode}

使用VF郵件模板，你可以獲得更多的控制，如果你需要特殊的行為，你甚至可以制作一個Apex控制器（嗯，不是針對整個郵件，而是針對組件，你可以將組件嵌入到郵件正文中電子郵件）。默認情況下模板選項翻譯，將顯示選項列表值而不是標簽。

例如，要為標題創(chuàng)建一個新的選項列表條目模板選項翻譯，請標記“災(zāi)難大師”并值“大師”。如果您將 {!relatedTo.Salutation} 添加到 VF 模板，您將只會看到 Master。